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Vitória da Conquista - BA

01/04/2025 às 21:26

ID: 213700695

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois whey da grownt isolado por ter intolerância a lactose,tô tendo muitos gases o tempo todo depois do consumo.coatumo tomar o da dux e não sinto esse desconforto resolvi testar o da grownt e me arrependi muito pois paguei caro e me causou esses problema intestinal.

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 11:00

Bom dia Mariana, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo desconforto ocasionado.

Com o intuito de esclarecer a situação, reforçamos que todos os tipos de whey protein contêm lactose em sua composição, inclusive o whey isolado adquirido por você, que possui até 3% de lactose por porção. Embora esse percentual seja reduzido, reconhecemos que pessoas com restrições alimentares, como a intolerância à lactose, podem apresentar sensibilidade mesmo a pequenas quantidades.

Por essa razão, recomendamos que, antes de adquirir produtos que contenham lactose, consulte um profissional de saúde para avaliar sua compatibilidade com o produto.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso de aprimorar cada vez mais as orientações disponíveis em nossos canais.

Ficamos à disposição para qualquer assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe Growth Supplements.

Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 19:51

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10