Compra não reconhecida no cartão de crédito no valor de R$ 79,90 em 6x, sem sucesso no estorno pela Appmax.

Apareceu um débito no meu cartão de crédito no valor de 79,90 em 6x, não fiz essa compra, como não existe nenhum local para reportar a compra fui na plataforma de pagamento Appmax, sem sucesso venho aqui expor o ocorrido, pedi a plataforma para fazer o estorno, mas não obtive sucesso.