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Cotia - SP

12/09/2026 às 13:57

ID: 258879251

Comprei um cabo na Loft pelo valor de R$ 251,00.

No dia 28/08/2026, durante uma viagem para João Pessoa, o carregador/cabo parou de funcionar. Desde então, venho tentando entrar em contato com a empresa para solucionar o problema, porém não obtive nenhum retorno até o momento.

Hoje, 12/09/2026, já se passaram 15 dias desde minha primeira tentativa de contato e continuo sem qualquer posicionamento ou solução.

Além do produto ter apresentado defeito, considero extremamente frustrante a falta de atendimento e retorno ao consumidor.

Diante disso, não tenho interesse em permanecer com o produto nem em aguardar indefinidamente uma resposta. Solicito o estorno integral dos R$ 251,00 pagos, mediante a devolução do produto, caso necessário.

Tenho os comprovantes da compra e dos contatos realizados e posso apresentá-los para comprovar a situação.

Espero que a empresa entre em contato para solucionar o caso e realizar o estorno do valor pago.