Cobrança de taxas de embarque elevadas com serviços precários e problemas na entrega de bagagens
Não resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 21:54
ID: 253542965
Paga taxas de embarque elevadas e recebe serviços precários
3 voos no ultimo mês e todas as vezes com problemas operacionais na entrega das malas 45 a 90.
Banheiros [Editado pelo Reclame Aqui] sem limpeza há dias.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] receber turistas em São Paulo!!!
Quero reembolso das minhas taxas de embarque
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 22:57
Prezado Ricardo,
Agradecemos o seu contato e informamos que realizamos as tratativas via e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GRU Airport
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 05:21
A resposta apenas confirmou a má gestão dos serviços prestados. Trocaram a empresa de limpeza para fornecer um serviço ruim e pior.
Sobre as bagagens, se isentaram do problema o passamdo para as Cias Aéreas, uma vez que o serviço de transporte do avião até a esteira notadamente estão com quadro de funcionários reduzidos e equipamentos suvateados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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