Demora excessiva no desembarque e na entrega de bagagens em voo para São Paulo
Respondida
Porto Alegre - RS
15/07/2026 às 13:44
ID: 253556541
Eu ontem peguei um voo saindo de Aracaju às 18:50 vindo para São Paulo, Guarulhos. Chegou em São Paulo, Guarulhos 21:34 aí já para descer do avião a gente ficou mais de 20 minutos esperando porque a escada não encaixava direito. Aí descemos simplesmente as malas foram rodar na esteira 22:45 um descaso com os passageiros. Ninguém sabia dizer nada. Ninguém sabia dizer onde estava as malas e nós ficamos esperando mais de uma hora pelas malas na
esteira.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 20:00
Prezado Paulo,
Agradecemos o seu contato e informamos que realizamos as tratativas via e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GRU Airport