Demora na liberação de voos e desembarque em aeroporto, causando desconforto aos passageiros.
Em réplica
Suzano - SP
15/07/2026 às 23:02
ID: 254040635
Quase todos os voos que chego em Guarulhos (viajo muito a trabalho e volto exausta) dão problema . A gente fica mais de 1 hora dentro do avião. Precisa descer no lugar onde oega ônibus pro terminal , é horrível. Parece que o aeroporto trabalha sem nenhuma preparação, acima da capacidade . Péssimo!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:59
Prezada Andréa,
Agradecemos o seu contato e informamos que realizamos as tratativas via e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GRU Airport
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 16:34
Vcs estão me dizendo que é pra tratar com a companhia aérea
Mas no momento do ocorrido , eles avisaram dentro do avião ainda , que o problema é com o aeroporto de Guarulhos
Meu vôo foi o ***** , mas TODA vez que eu volto de algum lugar, acontece a mesma coisa, atrasa !