Demora no desembarque, retirada de bagagem e falta de carrinhos no T2.
Respondida
São Paulo - SP
07/09/2026 às 05:09
ID: 258372601
Registro aqui a reclamação de demora recorrente no desembarque dos voos no dia 05/09 , na retirada da bagagem e falta de carrinho para transporte das malas. Para que serve a taxa de embarque que pagamos incluso no tícket aéreo? São 45 minutos de espera de bagagem e mais 35minutos de espera de carrinho no T2. Isto é admissível?
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:57
Prezada Marcia,
Agradecemos o seu contato e informamos que realizamos as tratativas via e-mail.
Pedimos, por gentileza, que avalie o nosso atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GRU Airport