Problemas no Aeroporto: limpeza, assentos, poluição visual, atraso na entrega de malas e mudança de portão
Em réplica
Curitiba - PR
10/03/2026 às 14:17
ID: 242861477
1. Instalações do Aeroporto muito sujas;
2. Banheiros imundos e com mal cheiro;
3. Retiraram a maioria dos assentos da area de embarque para que mais lojas pudessem ser alugadas, gerando desaco aos passageiros;
4. Elevada poluição visual para por anuncios e aumentar receitas, causando dificuldade no trânsito interno;
5. Item mais critico: Elevada demora na entrega das malas
DATA: 14/FEV/2025
VOO: *****
PROCEDENCIA: SANTIAGO - CHILE
DEMORA: 1 HORA E 10 MINUTOS
DATA: 25/FEV/2025
VOO: *****
PROCEDENCIA: CURITIBA - PR
DEMORA: 1 HORA
6. MUDANÇA DO PORTÃO DE EMBARQUE
VOO: *****
DESTINO: MUNIQUE - ALEMANHA
MUDARAM O PORTÃO DE EMBARQUE 4 VEZES!!!
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:51
Prezado Andre Luiz,
Agradecemos o seu contato e informamos que realizamos as tratativas via e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GRU Airport
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 16:36
A principal reclamação não foi respondida que foram as inaceitáveis demoras nas entregas das malas - um total desrespeito aos passageiros.
Com relação aos demais itens, foram dadas respostas vagas.