Resolvido

Produto Toperma não adere à pele e causa tensão cervical, sendo de má qualidade e caro.

Grunenthal do Brasil

cidade: Vitória

O que aconteceu

O médico prescreveu Toperma para dor cervical em razão de hérnia de disco. Segui, correta e devidamente, as prescrições da bula para colocação na pele. Não adere. E o pior?! Me deixou com o pescoço tensionado, tentando manter a adesão. Péssima aquisição. Produto caro, mas sem qualidade. Exijo uma explicação do fabricante.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grunenthal do Brasil respondeu

    20/07/2026 às 09:32

    Prezado Sr. Edilamar,

    Agradecemos seu contato com a Grünenthal.

    Informamos que recebemos sua reclamação e esta foi registrada sob o protocolo *****.

    Entraremos em contato o mais breve possível através dos telefones cadastrados no Reclame Aqui.

    Permanecemos à disposição através do telefone 0800 205 2050 ou no e-mail [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    20/07/2026 às 10:54

    Até o presente momento, sem resposta útil. Somente análise. Reitero tratar-se de um produto ineficaz. Um adesivo sem aderência, cuja finalidade não é alcançada. Inclusive, por assim ser, causa um maior tensionamento na região, tendo em vista que se procura adotar uma postura mais rígida para fixação. Lamentável. Produto caro. Sem a qualidade e eficácia necessária. Estou com a nota fiscal de compra e prescrição médica. E, no mínimo, espero a devolução do valor pago. Ademais, como consumidora e ciente da extensão da expectativa consumerista, realmente, espero que essa empresa reveja seus conceitos e retire do mercado esse produto ou reveja os lotes. Aguardo contato.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Fizeram a devolução do valor pago pelo produto de forma rápida.