Meu carro Volvo está há 60 dias na oficina com falhas e custos crescentes por erro deles

A mais de 60 dias, no dia 27 de julho, o carro teve um erro eletronico no painel, com a frase, flaha na bateria 12v, estacione com segurança, acionei o vovo on call, do qual possuo assinatura, o veiculo foi levado para loja da volvo em botafogo Ab Gotland, foi diagnosticado, que era uma falha do modulo bsm, e que o mesmo deveria ser trocado, eu com relutância, questionei a certeza desse orçamento, e do defeito, me foi garantido mais de uma vez que a troca da peca seria a única resolução do problema, a peca levou alguns dias para chegar, e quando chegou foi instalada e ai que os problemas começaram , durante a troca, um erro cometido inversão de cabos positivos na bateria teria sido o causador dos problemas que agora estariam se apresentando, porem os funcionários da oficina tentaram passar a informação que os cabos ja estavam trocados antes, e por isso o modulo veio a dar defeito, porem os cabos não estavam trocados antes do serviço deles, e foi justamente durante a troca que ocorreu esse imprevisto por falta de atenção presumo eu como cliente, pois a mesma equipe na semana seguinte trancou o carro com a chave dentro, e o gerente de oficina, teve que vir a minha residência buscar a reserva. agora o carro apresentava outros erros, e a mensagem de falha critica na bateria, a partir desse momento o gerente , e a oficina recrearam ao suporte global da volvo, que segundo eles disse que o erro era a peca que estava com numeração errada, e não iria funcionar na xc 90 2016, sendo assim esperamos por mais 20 dias a chegada da nova peca , porem em todo esse periodo a oficina nao fez nenhum contato comigo, nem o gerente, toda a informação que eu obtive foi depois de diversas tentativas , mensagem pelo canal deles oficial que e a oficina da volvo pelo whatsapp, fiz ligações, e por algum motivo a oficina não me respondeu mais, perguntei ate mesmo ao gerente se eles teriam alguma orientação de não me passar informação, porem nada mudou, a peca nao chegou no prazo e nao fui informado, mais uma vez após diversas tentativas , consegui a informacao que a peca teve um atraso, e chegaria em mias uma semana , e nesse periodo todo fui solicito, calmo e confiante que eles iriam resolver o problema original do carro, e o que eles desenvolveram na falha da troca da peca, porem a nova peca nao funcionou . novos erros se apresentaram, falha da ecu e falha da válvula , e o orcamento inicial de 9 mil reais, agora teria mais um de 32 mil reais, por erro deles, por falha tecnica da oficina , e mesmo assim nao obtive um atendimento bom, fora as diversas mentiras informadas por telefone que depois se contradizerem justamente para esconder o erro cometido por eles , cheguei ate relatar com o gerente minha insatisfação e questionar o pq do atendimento tão mal direcionado a minha pessoa, por que o que eu vi foi nitidamente um descaso e preconceito pelo carro ser usado, pelo fato do proprietário ser morador da baixada fluminense, sinceramente nao pensei passar por tanta humilhação em um servico automotivo, pois estou a 60 dias implorando por informação, sao mais de 60 dias sem um bem, sem um atendimento correto e com carro atrelado a eles, na espera de uma peca que quando chega nao funciona, e de um servico que nao se termina e de um custo que so aumenta, e por erro deles, querem passar para o cliente.