O que aconteceu
ASSUNTO: Reclamação por negativação após o prazo legal de cinco anos Banco Ágil
Reclamante: *****
CPF: conforme informado no atendimento
Instituição: Banco Ágil
Número do contrato: *****
Protocolo de atendimento: *****
Venho contestar a negativação do meu CPF junto à Serasa, referente ao contrato n *****, mantido com o Banco Ágil.
O contrato encontra-se vencido há aproximadamente 1.966 dias, ultrapassando cinco anos desde o vencimento, conforme as informações de que disponho.
Diante disso, solicito a verificação da data de vencimento da dívida e da data de inclusão da restrição, bem como a exclusão do registro negativo caso tenha sido ultrapassado o prazo máximo legal previsto no artigo 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor.
Informo que já entrei em contato com a instituição financeira, conforme protocolo n *****, e solicito uma resposta formal sobre a regularidade da restrição.
Requeiro:
1. A retirada da negativação, caso comprovada a ultrapassagem do prazo legal.
2. O fornecimento do histórico da dívida e da data de vencimento considerada pelo banco.
3. A apresentação da justificativa legal para eventual manutenção do registro.
4. A confirmação por escrito das providências adotadas.
Na ausência de solução, poderei encaminhar a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e adotar as medidas judiciais cabíveis.
Atenciosamente,
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