Respondida

Pessimo serviço

Grupo AGL

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Contratei essa empresa de contabilidade, por indicação, há aproximadamente 2 meses. A empresa se vende como uma contabilidade especializada.

Estou aguardando o cadastro da minha empresa no CREMESP desde então, e tentando contato por whats app com a pessoa da empresa com quem tive interação para confecção da assinatura digital (*****), que nem sempre responde meus contatos, e quando responde é vago e por vezes até ríspido. Hoje me informou que "nao controla os prazos de órgãos públicos", sendo que o próprio CREMESP informa em seu site que o prazo de cadastro é de 30 dias corridos.

Há cerca de um mês atrás me pediram documentações complementares para esse cadastro, tentei confirmar com ***** que estava tudo certo e o mesmo, mais uma vez foi vago.

Eis que hoje me enviam um e-mail solicitando que eu preencha o requerimento no site do CREMESP para DAR INICIO ao processo de cadastro; e sem maiores instruções - como quem será o responsável pela contabilidade e CRC - campos presentes nesse requerimento.

Tentei ligar no número informado no e-mail e a pessoa que me atendeu não soube responder duvidas simples, após 15 min de ligação. Me orientou a enviar um e-mail com minhas dúvidas, e espero que o retorno seja breve.

Empresa sem transparência, sem uma referencia de contato, desorganizada e que não deu celeridade ao processo de cadastro no CRM, a despeito de eu ja estar pagando a contabilidade há 2 meses. Péssima experiência em todas as interações

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo AGL respondeu

    27/05/2025 às 15:27

    Boa Tarde

    Infelizmente os prazos postados nos sites oficiais (cremesp) correspondem a realidade.

    Estamos cumprindo os trâmites necessários para a conclusão dos trabalhos

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