O que aconteceu
Pedi cancelamento de matrícula em 09-11-******* e ninguém entrou em contato via telefone. Uma funcionária enviou um e-mail relatando que me ligou e não conseguiu falar comigo. Não recebi nenhum telefonema. Respondi o e-mail e enviei meu telefone. Não obtive mais resposta. Entrei no pedido de cancelamento e lá consta que a funcionária disse que vou permanecer no curso. Como assim a Amanda decidiu que vou permanecer no curso ? Que falta de respeito ! Não quero mais trancar. Quero cancelar mesmo. Não quero fazer nenhum curso nesse lugar.
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4Interações da reclamação
Grupo AJ respondeu
13/04/2022 às 15:57
Olá, Silva Marisa!
Foi identificado que sua situação já foi resolvida.
Mas para fins de esclarecimentos temos o registro que a intenção em permanecer foi sua, mesmo depois de ter apresentado as razões particulares para o trancamento. Mas a matrícula já consta como suspensa.
Grupo AJ
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O problema foi resolvido porque eu corri muito atrás. A reclamação foi respondida 5 MESES depois. Fala sério ! Falta muita serieade e compromisso pra essa instituição.