O que aconteceu
Sou aluno do curso Revit Master 2.0 do Grupo AJ, porém não aconselho ninguém a comprar esse curso, quando estão lhe vendendo o curso é um universo totalmente diferente, depois que você paga, até para assistir suas aulas você tem que implorar para a liberação da mesma, ou seja, para terminar um modulo você tem que tá mandando mensagem informando que finalizou as aulas (rsrsr), coisa de terminar em uma semana (exemplo) a plataforma "bloqueia" suas próximas aulas do modulo sem motivo aparente, apenas não está liberado.
começando a saga de solicitação de liberação das próximas aulas, você tenta, telefones (off), pela própria plataforma (off), WhatsApp (off), Instagram (off), um verdadeiro descaso e desrespeito com o aluno (consumidor), então por isso aconselho aos futuros alunos que não comprem, é muita dor de cabeça, achei que pelo menos ia finalizar a metade do curso em dezembro, mas nem terminei o modulo de arquitetura por as aulas do modulo estão bloqueadas.
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4Interações da reclamação
Grupo AJ respondeu
27/12/2022 às 10:33
Ola, Gutemberg dos Santos SIlva
Lamentamos por estar com essa experiência ruim, principalmente no início dos seus estudos, não temos a intenção de enganar, deixar sem atenção ou prejudicar nenhum de nossos clientes.
A ausência em resposta é porque nosso time entrou de recesso e retoma dia 03/01/*******.
Sobre as aulas subimos na plataforma uma quantidade que, pelo nosso histórico de usuários, daria para segurar os alunos no recesso Mas como o senhor está se dedicando bastante conseguiu concluir antes
Logo que retornarmos vamos disponibilizar novos aulas, e o senhor poderá retornar seus estudos, esse tempo que ficou sem material novo será acrescido no seu tempo total de acesso.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Atendimento robotizado com a mesma ladainha de sempre, resolver que é o mais importante até na data de hoje nada!