Respondida

Meu carro Geely veio com a pintura opaca e a loja não agenda o polimento

Grupo Andreta

cidade: Franca

O que aconteceu

Fiz a compra de um geely, no dia da entrega do carro vi que o carro estava com a cor opaca, fosca e com marcas de adesivos, questionei o responsável pela entrega que me direcionou para gerente. Com A gerente ciente da situação da pintura eo carro, ela falou que o serviço de polimento seria feito ja na próxima semana, que me chamaria pra marcar a data, so que hoje após mais de 30 dias da retirada do carro nao tenho nenhuma data agendada, somente áudios da gerente falando que vai agendar e nada até agora. Além de ter tido uma péssima impressão na hora da entrega do carro, carro zero com a cor tudo fora do padrão de um carro novo , e agora a gerente que mesmo eu tendo que ficar chamando ela todo dia no WhatsApp nao agenda o polimento do carro.

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Interações da reclamação

  1. Grupo Andreta respondeu

    26/10/2026 às 11:39

    Cara Sra. Kenia Silva Fernandes

    Agradecemos o contato e a oportunidade, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, a dificuldade estava sendo em agendar mais próximo de sua residência, em confirmação com a gerente estava agendado para o dia de hoje as 08:30,

    Acabei de receber as fotos do polimento de seu veiculo,

    Tentei te ligar e também enviei mensagem em seu whats, sem retorno, me coloco a disposição nos contato já conhecidos, fico no aguardo de seu retorno.

    SAC| Grupo Andreta