Grupo Aval - Dívida Losango com Bradesco: Pagamento não reconhecido e restrição mantida no Serasa após 21 dias

Question

Boa tarde, o Grupo Aval empresa credenciada pelo Bradesco, entrou em contato sobre uma dívida da Losango, foi negociado no dia 19/05/26 e pago no dia seguinte através de boleto bancário, acontece que já fazem 21 dias e ainda não foi dado baixa na dívida, as cobranças continuam e consta a restrição no Serasa, entrei em contato com a mesma e disseram para verificar com o Bradesco, não foi o combinado, espero a providências urgente, e uma resposta satisfatório, documento do pagamento em anexo