Recebimento de ligações indevidas e insistentes procurando por outra pessoa.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
05/06/2026 às 13:32
ID: 250600295
Recebo ligações o dia inteiro e durante a noite procurando por Cleusa, já informei que esse número não é dela e continuam me ligando, me incomodando. As ligações agora estão sendo gravadas, se continuarem procurando por ela no meu número, vou procurar resolver de outra forma.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:30
Prezada Sra. Larissa, boa tarde, tudo bem?
Me chamo Willian faço parte da equipe de ouvidoria do Grupo Aval :)
Agradecemos seu contato através desta plataforma e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Realizamos a adequação sistêmica para que não haja mais acionamentos referentes ao contrato informado no telefone cadastrado no Reclame Aqui com final ***** e ***** em relação ao Grupo Aval, tendo em vista que a senhora não possui relação de consumo conosco..
O prazo para efetivação deste bloqueio é de até 48 horas. Se ainda houver algum contato nesse período, pedimos que desconsidere.
Posso te pedir um favor? Avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante, inclusive no item Voltaria a Fazer Negócio, que indica se você se sentiria segura em ser atendida por mim novamente e me auxilia em meu desenvolvimento profissional dentro da empresa.
Caso precise, ficamos à disposição por meio do nosso canal oficial, [email protected], onde conseguimos retornar com mais agilidade.
Atenciosamente,.
Ouvidoria
Grupo Aval
Nosso site official http://www.grupoaval.com.br