O que aconteceu
Estou na busca de um rodizio HETTICH deslizante que se quebrou facilmente em pouco tempo de uso, contudo não encontro nem na Leroy Merlin que é a vendedora exclusiva da HETTICH no Brasil.
Tentei por diversas vezes contato via e-mail, mas nada da empresa responder, muito menos contato telefônico.
Não terei solução a não ser jogar todas as engrenagens do meu guarda-roupa fora por falta deste rodízio que não se acha em lugar nenhum e muito menos na própria fabricante/distribuidora.
Solicito contato e solução por parte da empresa pois tal situação fere o artigo 32 do Código de defesa do consumidor a saber:
Art. 32. Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.