Abuso e incompetência

Levei meu honda civic comprado na honda banzai para revisão. Quando fui agendar a revisão, me perguntaram se estava havendo algum problema no carro. Avisei que de maneira intermitente estava aparecendo uma mensagem e a luz do motor acendia. A moça anotou a informação. Levei o carro no dia agendado e novamente foi comunicado o problema do acendimento da luz do motor e da mensagem. No momento a luz não estava acessa. Receberam o carro e falaram que passavam um rastreador que detectava todos os problemas do carro! Deixei o carro lá e depois me ligaram passando o orçamento. Um orçamento de mais de 4 mil reais! Perguntei novamente se o problema seria resolvido e disseram que sim. Autorizei o orçamento e fui buscar o carro no dia que estava pronto. Dias depois a luz acendeu novamente. Liguei pro consultor Luiz e avisei que a luz havia acendido novamente. Ele disse para eu levar lá. Levei, avaliaram o carro e o Luiz disse que provavelmente o problema estaria resolvido. Dias depois novamente a luz! Levei o carro com a luz acessa num sábado, mas disseram que sábado não recebiam e que ninguém podia avaliar! Pediram para voltar na segunda. Tirei fotos da mensagem do problema na transmissão e da luz do motor acessa e enviei pro Luiz. Na segunda feira levamos o carro novamente, a luz já estava apagada! Luiz pediu para deixar o carro lá pra avaliarem melhor. Na parte da tarde disseram que estava pronto. Disse que provavelmente teria resolvido! Poucos dias de novo a luz e a mensagem voltaram a aparecer. Novamente levamos o carro. Desta vez conseguiram diagnosticar o problema e agora querem que eu pague quase mil reais para arrumar um problema que agora disseram que irá resolver. Um completo abuso. Estão achando que somos a toa. Nos fizeram levar o carro 4 vezes na concessionária, arcar com o custo de ir lá, ficar sem o carro, despesa para sair da honda sem carro, voltar de taxi para buscar o carro para resolver um problema relatado desde o início e depois de pagar mais de 4 mil reais, agora querem que eu pague quase mais 1 mil reais. Conversei com o Adriano, chefe dos consultores, e ele disse que a única coisa que podia fazer era isentar o valor de mão de obra. Perguntei a ele, quem iria arcar com os meus custos de ir a banzai 4 vezes, ficar sem carro alguns dias, e com os deslocamentos de ir e voltar na honda. Ele alegou que só agora conseguiram descobrir o problema, porque só neste momento a luz estava acessa. Perguntei porque tal incompetência. Tiveram 4 oportunidades de falar, inclusive desde quando agendei a revisão, que este problema só poderia ser avaliado quando a luz estivesse acessa. Isto não me foi dito em nenhum momento. Disseram que o ******* o carro por completo. O Adriano me falou que o Gabriel( algum superior) entraria em contato comigo. Isto ocorreu dia 23/12/*******! Hoje dia 4/1/******* ninguém me ligou ainda! Já gastei mais de 4 mil reais, e continuo com o problema o quão levei o carro para a revisão! Completa incompetência e abuso. Se são incompetentes, que arquem com a incompetência e o abuso que está ocorrendo desde novembro, quando o carro foi para a revisão! E não esperem que eu tenha mais um custo.