Atendimento PESSIMO e falta de clareza no serviço prestado
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/04/2026 às 12:21
ID: 246224823
Fiz 2 revisões e atendimento sempre horrível, não esclarecem as coisas, não conferem o serviço realizado e tudo tentam responsabilizar o cliente, o vendedor *****, muito desagradável e não colaborou em nada, segunda vez que me atende de maneira pessima. Supervisora Juliana teve que intervir no atendimento dele, ela por sua vez foi solicita e tentou ajudar a resolver o problema
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:58
Prezado Sr. Pedro,
A Carbel VW preza pela excelência em seus processos e pela qualidade no atendimento aos seus clientes, atuando sempre com responsabilidade e respeito.
Em atenção à sua manifestação, informamos que a situação relatada foi devidamente apurada e acompanhada por nossa equipe, sendo realizados os esclarecimentos necessários. No momento, permanecemos no aguardo de sua disponibilidade para concluirmos o agendamento do serviço
.Seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento [email protected] (31) 3280-9500.
Atenciosamente,
Carbel VW