Concessionária não registra revisão do veículo no sistema, colocando garantia em risco e gerando insatisfação com o cliente.

Fiz uma revisão na Carbel Japão, no meu carro no sábado dia *****. Na segunda-feira dia *****, uma funcionária da central de agendamento Carbel Japão da Nissan, entrou em contato comigo perguntando porque eu não tinha ido fazer a revisão. Informei a ela que eu havia feito sim a revisão e que essa falta de registro dentro da concessionária me preocupava, pois poderia meu carro perder a garantia por falta de um registro na revisão. Diante desse fato, entrei no aplicativo da Nossa para verificar o meu histórico de revisões e lá não aparecia a revisão realizada no sábado dia *****. Após essa constatação, entrei em contato com o consultor que me atendeu no dia da revisão e informei a ele a situação. Ele me disse que a atualização no sistema demoraria de 3 a 5 dias. Então esperei esse prazo passar e a revisão continuou sem aparecer no aplicativo. Entrei em contato com o SAC da Nissan e me informaram que essa situação só poderia ser resolvida com a concessionária que fez a minha revisão, sendo assim entrei em cotado novamente com a concessionária, porém não obtive nenhum retorno das minhas mensagens enviadas ao consultor da Carbel Japão Continuo sem resolver o meu problema e correndo risco de perder a garantia. Me decepcionei muito com o tratamento dessa situação com a Carbel Japão e com a Nissan! Não esperava isso, mas hoje meu conceito mudou, infelizmente!