O que aconteceu
Vi uma propaganda de um ZR-V na Internet e me interessei.Imediatamente,mandei mensagem e a IA disse que passaria minha demanda para um vendedor.
Depois de um decurso de mais ou menos 40 min,uma vendedora intitulada ***** disse que seria responsável pelo meu atendimento, encerrou o contato e pediu para me adicionar no zap dela para dar continuidade no atendimento.Resultado?Sumiu por 2 dias e sequer deu satisfação!Eu já comprei vários veículos nessa concessionária, inclusive ainda dou cliente da marca,fiquei extremamente decepcionada com o descaso da profissional que nao demonstrou nenhum interesse na venda.Uma profissional dessas ou está muito bem financeiramente para dispensar uma venda,ou é completamente despreparada para atender qualquer cliente!
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4Interações da reclamação
Grupo Carbel respondeu
06/06/2025 às 16:22
Prezado Sr. Taciana Carolina,
A Concessionária Banzai Honda reforça seu compromisso em proporcionar uma excelente experiência aos seus clientes, com foco na total satisfação.
Nesse sentido, informamos que, ao tomar conhecimento do ocorrido, a equipe da Concessionária prontamente estabeleceu contato com Vossa Senhoria para compreender melhor a situação e solucionou a demanda conforme os termos ajustados diretamente com o Senhor.
Dessa forma, a Banzai Honda permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e-ou atendimentos que se fizerem necessários, por meio de nosso canal telefônico: -31- ************** ou pelo e-mail:
*******
Cordialmente,BanzaiHonda.
Consumidor respondeu
27/06/2025 às 17:07
Realmente entraram em contato comigo, mas até a data de hoje NENHUM vendedor entrou em contato comigo conforme o prometido. Acho que o problema é estrutural!