O que aconteceu
Levei meu carro para revisão na Strada Jeep da Avenida do Contorno que fica em Belo Horizonte/MG. Após alguns dias a concessionária entrou em contato comigo me oferecendo alguns brindes caso eu desse a nota máxima na avaliação da concessionária e enviasse o print para eles.
Sendo assim, eu procedi conforme o combinado, fiz a avaliação com nota máxima e enviei o print.
Após isso, a atendente de nome Bárbara me disse que outra pessoa, de nome Ana, do setor de brindes iria entrar em contato comigo para a entrega do brinde.
Desde então, a Bárbara não responde mais minhas mensagens e a suposta Ana nunca entrou em contato comigo para agendar a entrega do brinde.
Achei uma manobra muito baixa da empresa apenas para ser avaliada positivamente.
Peço providências.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Carbel respondeu
05/08/2026 às 14:35
Prezado Samuel,
Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos investigar o que aconteceu para que isso não aconteça mais, pois não é a nossa prática. Conforme o contato telefônico, a situação foi resolvida.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato comigo e resolveram prontamente o problema.