Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] promesa de brindes para avaliação positiva

Grupo Carbel

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Levei meu carro para revisão na Strada Jeep da Avenida do Contorno que fica em Belo Horizonte/MG. Após alguns dias a concessionária entrou em contato comigo me oferecendo alguns brindes caso eu desse a nota máxima na avaliação da concessionária e enviasse o print para eles.

Sendo assim, eu procedi conforme o combinado, fiz a avaliação com nota máxima e enviei o print.

Após isso, a atendente de nome Bárbara me disse que outra pessoa, de nome Ana, do setor de brindes iria entrar em contato comigo para a entrega do brinde.

Desde então, a Bárbara não responde mais minhas mensagens e a suposta Ana nunca entrou em contato comigo para agendar a entrega do brinde.

Achei uma manobra muito baixa da empresa apenas para ser avaliada positivamente.

Peço providências.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Carbel respondeu

    05/08/2026 às 14:35

    Prezado Samuel,

    Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos investigar o que aconteceu para que isso não aconteça mais, pois não é a nossa prática. Conforme o contato telefônico, a situação foi resolvida.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entraram em contato comigo e resolveram prontamente o problema.