Grupo Carbel

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Belo Horizonte - MG

29/05/2026 às 09:26

ID: 250014925

Comprei um veículo 0 km em março de 2024, acreditando na qualidade e confiabilidade da marca. Porém, em 17/05/2026, com apenas cerca de 2 anos de uso, o carro começou a apresentar forte barulho na transmissão e vazamento de óleo da caixa de marcha.
O veículo precisou ser removido até minha residência e posteriormente encaminhado para a concessionária Carbel Korea para avaliação.
Houve a quebra do câmbio. Trata-se de um defeito extremamente grave e incompatível com a durabilidade esperada de um carro novo, principalmente em um componente tão importante quanto o câmbio/transmissão. Ressalto que a falha compromete diretamente a segurança e a confiabilidade do veículo.
Minha família já adquiriu diversos veículos da marca, motivo pelo qual esperava um suporte adequado diante de um problema tão sério e prematuro.
Solicito que a Hyundai realize análise técnica criteriosa e assuma o reparo em caráter de cortesia/garantia excepcional, considerando os indícios de vício oculto e a baixa vida útil apresentada pela peça.
Aguardo posicionamento e solução amigável do caso.