Falta de suporte e informação

Estou com meu Audi a3 parado na audi de Belo Horizonte desde o dia 13/03/******* sem saber informações corretas do meu carro do que realmente está acontecendo e que dia eu terei meu carro de volta. Tento ligar por diversas vezes para saber informação e falam que a Audi Brasil que tem q resolver. Moro no interior e meu carro foi rebocado pra lá por ter parado de funcionar o câmbio sendo que havia saída da revisão no dia8/3/21. Então, só quero saber que do aterro meu carro e que houvesse um canal que pudesse me esclarecer e dar um suporte, pois quando agendo as revisoessou bem recebido e agora nessa situação estou sem qualquer informação exata e de apoio para resolver o problema do câmbio já que o carro tem todas as revisões em dia e apena https://******* tentei contato com o setor de qualidade/relacionamento da concessionária e falei com o funcionário e o mesmo ficou de averiguar e retornar, porém não recebi qualquer retorno e agora todas as vezes que ligo se quer atende. No dia 15/04/21 sai da minha cidade no interior desmarquei agenda para buscar o carro nesta data conforme previamente falado no whatsapp e ao chegar la fui informado que o carto nao estava pronto. Ao tentar conversar com alguem na concessionaria para resolver minha situacao de entrega do carro nao houve ninguem pra me atender e me da uma previsao de entrega. So estou pedindo o meu carro pra eu usar

sendo que o mesmo esta na concesdionaria a mais de 30 dias e nao tenho qual dia terei meu carro ou ao menos algum esforco pra amenizar o problems. Ao solicitar ao consultor para tentar entrar em contato com o gerente a fim de tentar um contato com o mesmo a fim de saber que dia poderia pegar meu carro ja que estou tendo que alugar outro pois preciso para meu trabalho e laser fui informado que o gerente nao falaris comiho e que nao poderia fazer nada em meu caso. Dificil escutar isso, pois o carro tem todas as revisoes em dia e sempre fui bem recebido para agendar ou fazer revisao, ja para ter um suporte para resolverem um problema de vicio fo produto que envolve garantia fui mal recebido e nao me dao a informacao e muito menos que dia terei meu carro. Complicado, não indico a marca e a concesdionaria devido a experiência que tenho passado. Olha que até antes do dia 12/03/21 tinha outra visão, até me deparar com esse problema. Desculpe a fraqueza, erro de digitação e desabafo de alguém que esta desesperado para ter seu carro de volta. Obrigado

Att

Cliente insatisfeito