O que aconteceu
Fui a concessionária para ver um BYD Dolphin cujo qual quero comprar, mas decidi não comprar devido ao péssimo atendimento da vendedora na loja, vendedora atendeu com de maneira extremamente discriminatória e com falta de vontade, me senti extremamente ofendido pelo tratamento, fui com a intenção de comprar porém jamais farei isso nessa concessionária ou em qualquer outra da marca, prefiro comprar um semi-novo a tentar alguma outra vez ir a uma concessionária de vocês, péssimo atendimento, recomendo a todos que desejam ver o carro por dentro que não vão de forma alguma a concessionária que fica em Belo Horizonte, na avenida *****, muito menos conversem com uma vendedora mulher loira em específico.
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4Interações da reclamação
Grupo Carbel respondeu
22/10/2026 às 17:44
Prezado Sr. Diego,
A Carbel BYD preza pela transparência, pelo respeito aos seus clientes e pela qualidade técnica em todos os atendimentos realizados.
Em atenção ao seu relato, nossa equipe entrou em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos, bem como informar que as tratativas para solução da reclamação já foram realizadas.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pela qualidade no relacionamento com nossos clientes, e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional, por meio de nossos canais oficiais, telefone: 3121169100.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Carbel BYD