Meu BYD Dolphin GS apresentou defeito no ar-condicionado pela terceira vez

Título: Terceira reincidência de defeito no ar-condicionado do BYD Dolphin GS ausência de solução pela Carbel

Adquiri um BYD Dolphin GS 0 km (zero quilômetro) na Carbel Veículos para utilização profissional. Contudo, em menos de um mês, o veículo apresentou, pela terceira vez, o mesmo defeito no sistema de ar-condicionado.

Histórico:

- 19/08: retirada do veículo zero km na Concessionária Carbel BYD Carlos Luz

- 21/08: comunicação do defeito ao vendedor.

- 25/08: primeiro agendamento para reparo na concessionária Carbel BYD Contagem, conforme OS n 4237.

- 05/09: segunda ocorrência e nova entrada na concessionária, Carbel BYD Carlos Luz conforme OS n 4000.

- 16/09: reincidência do defeito, exigindo uma terceira ida à concessionária.

É inadmissível que um veículo recém-adquirido apresente repetidamente o mesmo problema sem que tenha sido apresentada uma solução definitiva.

Essa situação está prejudicando minha rotina profissional, causando indisponibilidade do veículo, transtornos e principalmente, grandes prejuízos financeiros.

Registro minha insatisfação com a marca BYD e com o pós-venda da Carbel, especialmente diante da falta de uma solução definitiva e da perda de confiabilidade decorrente dessa experiência.

Solicito uma solução definitiva para o defeito, acompanhada de diagnóstico técnico preciso sobre a causa da reincidência e de um posicionamento formal quanto às providências que serão adotadas.

Não aceito uma nova tentativa de reparo sem esclarecimentos concretos e sem a garantia de que o problema será efetivamente solucionado.

Aguardo resposta objetiva e solução compatível com a gravidade da situação.