O que aconteceu
Levei meu veículo à concessionária Carbel Omoda Jaecoo em Belo Horizonte - *****- para realizar uma avaliação com interesse em uma possível negociação. Ao chegar, estacionei o carro em uma determinada posição e entreguei o veículo para que fosse feita a avaliação.
Durante esse procedimento, um funcionário da concessionária entrou no meu carro, realizou a avaliação e também mudou o veículo da posição em que eu havia estacionado, deixando-o em outra posição.
Em nenhum momento a vendedora me perguntou se eu gostaria de acompanhar a avaliação. Como essa possibilidade sequer me foi apresentada, entendi que a avaliação seria um procedimento interno da concessionária e que eu deveria aguardar.
Após a avaliação, retornei ao veículo para ir embora. Como o carro havia sido reposicionado pelo funcionário, a configuração para a minha saída era completamente diferente daquela em que eu originalmente havia estacionado. Ao realizar a manobra para sair, não percebi que havia um poste atrás do veículo e ocorreu a colisão, causando danos ao meu carro.
Procurei a concessionária para tentar resolver a situação, mas a empresa simplesmente se recusou a assumir qualquer responsabilidade, sob a justificativa de que fui eu quem estava conduzindo o veículo no momento da colisão.
Entretanto, considero essa resposta insuficiente diante de todo o contexto. O acidente ocorreu imediatamente após o meu veículo ter sido manuseado e reposicionado por um funcionário da própria concessionária durante a avaliação. Se o veículo não tivesse sido movimentado e tivesse permanecido exatamente na posição em que eu o estacionei, minha manobra de saída teria sido outra e o acidente, nessas circunstâncias, não teria ocorrido.
Não estou ignorando o fato de que eu estava ao volante no momento da colisão. O que questiono é a participação da concessionária na situação que antecedeu diretamente o acidente: meu veículo foi retirado da posição em que eu o havia deixado e posteriormente colocado em outra posição pela própria equipe, sem qualquer orientação ou alerta sobre a nova condição para a saída.
Também considero relevante que não me foi oferecida a possibilidade de acompanhar a avaliação, o que teria permitido que eu acompanhasse a movimentação do meu próprio veículo.
Diante disso, solicito que a concessionária reavalie o caso de maneira séria, inclusive verificando as imagens das câmeras de segurança, que podem demonstrar a posição em que originalmente estacionei, a movimentação realizada pelo funcionário, a posição em que o veículo foi posteriormente deixado e as circunstâncias do acidente.
Espero que a empresa não se limite a dizer que a cliente estava dirigindo quando bateu, mas analise toda a sequência dos acontecimentos e apresente uma solução razoável para o prejuízo causado ao meu veículo.
Meu objetivo é resolver a situação de forma amigável, mas considero justo que a concessionária reconheça sua participação no ocorrido e contribua para o reparo do dano.