Em réplica

Meu Jeep Compass voltou com pane elétrica após serviço na garantia

Grupo Carbel

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Foi realizado um serviço no Compass, troca de servo freio, dentro da garantia, que estava com defeito pela oficina JEEP, e devolveram o carro com pane elétrica. Já retornei à oficina, detectaram um falha na execução do serviço, disseram que repararam, mas não foi o ocorrido. Entregaram o carro em desconformidade. Apresenta pane elétrica STAR/SOPT, SISTEMA ESC, e algumas vezes acusa pneu descalibrado. Consegui agendar novo retorno depois de exatos 1:20 h ao telefone, e o atendente já alertou que a oficina está cheia e deve demorar 10 para devolver o carro. E não ofereceram carro reserva, mesmo sendo problema causado aparentemente pela oficina na instalação do servo freio.

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Interações da reclamação

  1. Grupo Carbel respondeu

    20/10/2026 às 09:25

    Prezado Dimas,

    A equipe da Qualidade está em contato diretamente com o senhor para resolvermos a situação.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 14:07

    Aguardando solução por parte da Carbel