O que aconteceu
Nao consigo falar com ninguém da Supercenter Carbel, para que ela responda a uma solicitação da minha Seguradora, Porto Seguro. Estou aguardando essa resposta para dar prosseguimento ao reparo do meu carro.
Como uma empresa que atende a várias marcas impossibilita o contato do cliente com ela.?? Isso é lamentável.
Se eu tivesse que falar com alguém em alguma [Editado pelo Reclame Aqui], isso seria mais provável.
Mas com a Supercenter Carbel isso é impossível.
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Placa: *****, Creta N Line, 23/24
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4Interações da reclamação
Grupo Carbel respondeu
08/07/2026 às 15:26
Prezada Sra. Dorismar,
A Carbel Supercenter, preza por servir aos seus clientes com transparência, respeito e qualidade técnica em todos os atendimentos realizados.
Após análise interna, identificamos que houve uma instabilidade temporária em nosso sistema de telefonia, o que pode ter impactado o fluxo habitual de atendimento. A situação foi prontamente normalizada e os canais de comunicação encontram-se operando regularmente.
Assim, conforme alinhado com a senhora a demanda foi devidamente apurada, acompanhada e apresentada solução para os apontamentos registrados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Carbel Supercenter
Consumidor respondeu
08/07/2026 às 16:10
Boa tarde.
Alguèm pode me dizer quem é 'Dorisnar'?