O que aconteceu
Comprei um HRV 25/26 na Banzai Honda da Av. do Contorno em Belo Horizonte e realizei um sinal no valor de R$3.000,00 que seria extornado até 48horas após a retirada do veículo.
Retirei o veículo dia 19/09 e até a presente data não houve o estorno.
A vendedora Rayane está tentando resolver, me informou que para ela aparece como concluído, mas até agora nenhuma solução.
Infelizmente o pós venda já deixou a desejar.
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4Interações da reclamação
Grupo Carbel respondeu
20/10/2025 às 16:33
Prezado Sr. César.
A Banzai Honda preza pela transparência e excelência no atendimento, mantendo o compromisso de oferecer sempre a melhor experiência aos seus clientes.
Conforme verificado em nosso sistema financeiro, o estorno do referido valor foi devidamente realizado em 02/10/*******.
Ressaltamos que o prazo para compensação e visualização do crédito pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira responsável pela transação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Banzai Honda
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Tudo certo. Mas devem melhorar esse pós venda.