Péssimo atendimento no WhatsApp, com repasse de contatos que não resolvem o problema
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/04/2026 às 14:47
ID: 245620321
Atendimento muito ruim pelo canal do WhatsApp. Funcionária nada ajuda. Só repassa telefones de outros setores e esses setores não atendem pelo WhatsApp. Péssimo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:11
Prezado Sr. Cristian,
A Carbel BYD reafirma seu compromisso em oferecer serviços com excelência, pautados na transparência, eficiência e, sobretudo, na plena satisfação de nossos clientes.
Neste contexto, cumpre-se registrar que entramos em contato diretamente com o senhor para ouvi-lo e buscar a melhor solução para a sua reclamação.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e/ou atendimentos que se fizerem necessários, através de nossos canais de atendimento: Telefone e WhatsApp, (31) 2116-9100.
Atenciosamente,
Carbel BYD
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 18:37
Após os contratempos iniciais, fui muito bem atendido pelo setor de Qualidade da empresa, que resolveu minha demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10