Não resolvido

Problema com a Qualidade dos Serviços de Oficina

Grupo Carbel

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Gostaria de fazer uma reclamação sobre a qualidade do serviço prestado no veículo Honda City, placa *****, de minha esposa,. Levei este veículo para realizar um conserto da sua parte dianteira, devido a um sinistro ocorrido com o mesmo, e também para realizar a manutenção de 4 anos. Para o meu espanto o veículo foi entregue com diversos problemas, como o protetor do carter solto, a tampa do capo sem travar corretamente e o alinhamento feito de forma incorreta. Sou Cliente da Banzai Contorno a mais de 15 anos, e infelizmente vou ter que procurar outra oficina para tentar resolver estes problemas gerados pela Banzai. Gostaria de deixar registrada minha total insatisfação com os serviços prestados pela Banzai.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Carbel respondeu

    14/05/2025 às 10:36

    Prezado Sr. Flávio Urbano,

    A Concessionária Banzai Honda reafirma seu compromisso em oferecer uma excelente experiência aos seus clientes, com foco na plena satisfação.

    Nesse contexto, cabe esclarecer que, ao tomar ciência do ocorrido, a equipe da Concessionária prontamente entrou em contato com Vossa Senhoria para compreender melhor a situação e solucionou a questão conforme os termos acordados diretamente com o Senhor.

    Assim, a Banzai Honda permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e/ou atendimentos que se façam necessários, por meio de nosso canal de telefone:******* e e-mail: *******

    Atenciosamente, Banzai Honda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Foi uma experiência muito ruim.