O que aconteceu
Comprei uma RAM Rampage RT 2026 zero km na concessionária Strada RAM no bairro barro preto Belo Horizonte MG, no mesmo dia que peguei o carro, percebi quando cheguei em casa que o teto estava todo pulverizado de tinta, deixei o carro na concessionária, não ficou bom o serviço, levei em uma loja de estética de um conhecido p/ resolver, foi quando descobri que a camioneta foi batida na traseira, e por sinal um serviço mau feito, fui até a concessionária Strada Ram, falaram que não foram lá que foi batido o carro, que veio da fábrica sem eles saberem o que eu não acreditei devido a reação deles, me deram uma ordem de serviço p/ assinar dizendo que a pintura estava descascando, não concordei, o Gerente ***** disse que seria só interno mas que poderia escrever os detalhes com próprio punho. Hoje nem o Gerente ***** e nem o vendedor ***** não me atende e não me respondem.
Vou ter que entrar na justiça, uma concessionária e sua equipe de má índole, desonestos, [Editado pelo Reclame Aqui].
Fica o meu alerta para os seus clientes tomarem cuidados, para venderem o carro até finalizar a venda eles são ótimos.
Mas são [Editado pelo Reclame Aqui]
Entrei em contato com o Sac do grupo Carbel, e me disseram que foram negado a minha queixa porque a concessionária Strada Ram informou que eu rasurei a ordem de serviço, tanto a concessionária e o carbel, e o grupo Stellantis não querem resolver.
Um veículo nesse valor e eles são desonestos e tratam o cliente dessa forma. Fica o meu desabafo para que outros clientes não caiam na [Editado pelo Reclame Aqui] da Strada Ram, Grupo carbel e Stellantis
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4Interações da reclamação
Grupo Carbel respondeu
06/10/2026 às 10:35
Prezado Luciano, em atenção ao seu relato, informamos que o caso está em acompanhamento pelo nosso departamento jurídico e tramitando perante o Poder Judiciário. Sendo assim, por questões de conformidade legal e para garantir a segurança de ambas as partes, as tratativas deste caso passam a ocorrer exclusivamente por meio dos autos do processo ou através do seu advogado(a) constituído(a). Seguimos à disposição por meio dos canais oficiais do processo.
Atenciosamente, Strada Jeep RAM