O que aconteceu
Rampage 0km retirada na concessionária STRADA RAM CONTORNO BH deu pane. Há uma semana o veiculo esta parado na concessionária, eles não deram nem satisfação se o reboque chegou com o carro lá. Telefone da recepção não atende. Atendimento digital não atende. Nenhum tipo de contato por parte da loja.
Descaso total com o cliente.
Preciso do laudo para poder pedir o caro reserva da montadora.
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4Interações da reclamação
Grupo Carbel respondeu
07/01/2026 às 10:05
Prezado Sr. Daniel,
A Strada RAM reafirma que tem compromisso com a ética, transparência e respeito no relacionamento com clientes.
Agradecemos a sua manifestação, pois ela é fundamental para a melhoria contínua de nossos processos e procedimentos internos. Ressaltamos que a situação relatada não reflete o padrão de atendimento e a qualidade dos serviços que a empresa busca oferecer aos seus clientes.
Os esclarecimentos pertinentes em relação ao veículo foram devidamente prestados diretamente ao proprietário, de forma clara e transparente.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento: e-mail [email protected] e telefone (31) 3478-0300
Atenciosamente,
Strada RAM