Reclamação sobre barulho no semi-eixo dianteiro não resolvido na garantia pela BYD

Eu fiz todas as minhas 3 primeiras revisoes com a carbel Byd e eu endago a eles desde a minha primeira revisão um barulho na parte dianteira do veículo mas eles falam que está tudo normal mas não fazem questão nem de andar comigo para testar o veículo, reclamei do mesmo barulho na segunda e terceira revisão também sem sucesso com o pessimismo atendimento ofertado por lá, na minha quarta revisão decidi sair de lá e fui para o grupo águia branca na barão homem de Melo e fui extremamente bem atendida, o Zaca andou comigo no carro e constatou o barulho de imediato e fez todos os testes onde foi diagnosticado o semi eixo dianteiro que estava danificado, a graxa dele está vazando a tanto tempo q a borracha ressecou que chegou a rachar, eles falaram que agora com tanto tempo a Byd não aceitaria a garantia principalmente por chegar ao ponto de rachar, não acho justo pois se verificarem todo meus histórico vão verificar essa minha indagação em todas as revisões, querem me cobrar quase 1.300 reais em um problema que meu carro está desde novinho, estou extremamente decepcionada, pois meu carro está com quase 80 mil km e nunca tive a solução e nem mesmo o diagnóstico no tempo correto, o carro que era um sonho não tiver prazer nenhum com ele desde que comprei.