Revisão na Jeep Pampulha resulta em problemas no sistema de arrefecimento e erros de execução

**Manutenção na Strada Jeep Pampulha termina com veículo apresentando problema no sistema de arrefecimento e diversos erros de execução**

Levei meu **Jeep Renegade 1.8 Flex 2020 (placa ######)** à concessionária **Strada Jeep Pampulha** para realização da **5 revisão**, acreditando que o veículo receberia o padrão de qualidade esperado de uma concessionária autorizada Jeep. Infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante.

A revisão contemplava troca de óleo e filtros, limpeza do sistema de injeção, limpeza do ar-condicionado, troca do filtro do ar-condicionado, alinhamento, balanceamento e, principalmente, a **limpeza completa do sistema de arrefecimento com substituição total do líquido**.

No ato da entrega do veículo ao consultor **Fernando Lopes**, solicitei atenção especial ao reservatório do sistema de arrefecimento, que apresentava sujeira na parte superior. O consultor informou que o reservatório seria limpo juntamente com o serviço de limpeza do sistema.

O primeiro problema foi o prazo. O carro deveria ser entregue no dia 09/07 às 16h, porém o consultor **Fernando Lopes** informou que não seria possível concluir o serviço e prometeu a entrega para o dia seguinte, às 13h.

No dia seguinte tentei contato diversas vezes com o consultor **Fernando Lopes** entre aproximadamente 12h e 16h para saber a situação do veículo. Nenhuma ligação foi atendida e também não recebi retorno.

Sem qualquer informação, fui pessoalmente à concessionária.

Ao receber o veículo, o consultor **Fernando Lopes** informou que todos os serviços haviam sido executados normalmente.

Antes de sair, solicitei abrir o capô e imediatamente constatei que o reservatório do sistema de arrefecimento permanecia exatamente como havia sido entregue, sem qualquer evidência da limpeza prometida.

Ao questionar o consultor **Fernando Lopes**, fui informado de que a limpeza havia sido realizada, mas "não havia surtido efeito". A justificativa não fazia sentido, pois a sujeira existente era superficial e podia ser removida manualmente.

Além disso, encontrei o veículo com a região entre o capô e o vidro lateral completamente impregnada de óleo. Solicitei a limpeza, mas o consultor já havia deixado o local. Outro funcionário apenas me entregou um pano para que eu mesmo limpasse meu veículo.

Saindo da concessionária, poucos metros depois surgiu um forte ruído nas rodas.

Retornei imediatamente e foi identificado que os contrapesos do balanceamento haviam sido instalados de forma incorreta, encostando na pinça de freio.

Após a correção, saí novamente e o mesmo problema voltou a acontecer.

Precisei retornar pela segunda vez, quando foi identificado exatamente o mesmo erro em outra roda.

Somente então fui encaminhado ao supervisor da oficina.

Relatei novamente a situação do reservatório do sistema de arrefecimento. O supervisor pediu desculpas e determinou que o reservatório fosse retirado para limpeza, o que demonstra que o serviço informado anteriormente realmente não havia sido executado de forma satisfatória.

Após a limpeza, o reservatório foi reinstalado, o líquido completado e o veículo novamente liberado.

Entretanto, ao chegar em casa, após percorrer aproximadamente 4 km, encontrei a situação mais preocupante de todas.

Ao abrir o capô, o líquido do sistema de arrefecimento estava em intensa ebulição dentro do reservatório, transbordando e espalhando líquido por todo o compartimento do motor.

Nunca tive esse comportamento antes da revisão e justamente o sistema que sofreu intervenção passou a apresentar essa anormalidade imediatamente após a manutenção.

Estou extremamente preocupado com a possibilidade de danos ao motor e ao sistema de arrefecimento e já formalizei toda a ocorrência junto à Jeep para resguardar meus direitos.

Minha expectativa ao procurar uma concessionária autorizada era justamente evitar esse tipo de situação.

Infelizmente, encontrei atrasos sem justificativa, ausência de retorno do consultor **Fernando Lopes**, serviço prometido que inicialmente não foi executado, veículo entregue sujo, erro no balanceamento das rodas que exigiu dois retornos imediatos e, por fim, uma ocorrência potencialmente grave envolvendo o sistema de arrefecimento logo após a revisão.

Espero que a Jeep e a Strada Jeep Pampulha tratem o caso com a seriedade necessária, realizem uma avaliação técnica completa do veículo e assumam a responsabilidade caso seja constatado qualquer dano decorrente da manutenção realizada.