Sem contato com a concessionária Carbel VW por telefone.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/08/2026 às 13:53
ID: 256870061
Liguei para Carbel VW mas a chamada só fica em fila de espera e após cai... Muito chateada pois gosto muito do atendimento da Carbel mas não consigo entrar em contato efetivamente.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 07:45
Prezada, Sra. Jacqueline.
A Carbel S.A, preza por servir aos seus clientes com transparência, respeito e qualidade técnica em todos os atendimentos realizados.
Após análise interna, identificamos que houve uma instabilidade temporária em nosso sistema de telefonia, o que pode ter impactado o fluxo habitual de atendimento.
A situação foi prontamente normalizada e os canais de comunicação encontram-se operando regularmente.
Assim, conforme alinhado com a senhora a demanda foi devidamente apurada, acompanhada e apresentada solução para os apontamentos registrados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento e-mail [email protected] e telefone 31. 32809500.
Atenciosamente,
Carbel S.A
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 09:12
Recebi o contato da equipe de Qualidade que prontamente me ajudou e me orientou devidamente! Obrigada Juliana e Fabio!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10