Resolvido

Solicitação de brinde adicional (copo térmico) para esposa

Grupo Carbel

cidade: Santa Luzia

O que aconteceu

Olá boa noite quero deixar aqui registrado minha insatisfação com a banzai deixei meu honda civic touring nao mãos do consultor ***** placa ***** na concessionária banzai Pampulha Minas gerais na data do dia 23/06/2025 e foi entregue no dia 27/06/2025 com foi combinado 5 dias ,foi trocado parachoque dianteiro,pintura completa do parachoque e algumas outras peças porem o trabalho realizado ficou excelente saiu melhor do que eu imaginava foi um servico excelente e que nao ficou caro mas passou dos 8 mil reais, a minha reclamação e o brinde que ganhei um copo térmico com a logo da banzai ele e lindo porém minha esposa amiga fiel e parceira até pra dirigir o civic quando eu bebo algumas ela nao pode ganhar um copo pra combinar comigo então venho aqui pedir em caráter de fidelidade e ombridade que me de um outro copo do mesmo jeito, minha esposa ta achando que eu fiz pouco caso dela ,me ajuda banzai da Pampulha!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Carbel respondeu

    10/07/2025 às 09:56

    Prezado Sr. Diogo,

    A Concessionária Banzai Honda preza por oferecer a seus clientes um atendimento de excelência, priorizando sempre a qualidade, a transparência e o respeito em todas as interações. Ficamos muito satisfeitos em saber que o serviço prestado superou suas expectativas. Esse retorno reforça o nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

    Com relação ao copo térmico recebido, esclarecemos que se trata de uma cortesia concedida após a conclusão dos serviços realizados na Concessionária, sendo disponibilizado um brinde por atendimento, conforme critérios previamente definidos. Dessa forma, lamentamos não ser possível o envio de uma segunda unidade, mas esperamos continuar contando com sua compreensão e preferência.

    Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos ou atendimentos que se fizerem necessários, por meio de nossos canais de atendimento e-mail ******* ou telefone*******.Atenciosamente,Banzai Honda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Sem mais