Grupo Carrantos

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Jundiaí - SP

21/12/2024 às 23:12

ID: 205370691

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MEU NOME É REINALDO DE SOUZA CHAVES MORO NO ENDEREÇO HÁ 6 ANOS, FIZ UMA COMPRA PELO SITE DO MERCADO LIVRE EM EM 18/12/******* A ENCOMENDA FOI RECEBIDA PELA PORTEIRA JÉSSICA DO GRUPO CARRANTOS SEGURANÇA E FACILITIES ÀS 11H32.
AO COMPARECER NA PORTARIA PARA RETIRADA DA ENCOMENDA A PORTEIRA DO DIA INFORMOU QUE NÃO HAVIA ENCOMENDA EM MEU NOME, CONTESTEI MOSTREI A NOTIFICAÇÃO DO MERCADO LIVRE INFORMANDO O RECEBIMENTO.
O ZELADOR DO CONDOMÍNIO VERIFICOU NO CIRCUITO DE SEGURANÇA, A FUNCIONÁRIA JÉSSICA (RG *********.*********) RECEBEU O ENTREGADOR E RECEBEU A MERCADORIA. NÃO LOCALIZARAM A MINHA ENCOMENDA, O SUPERVISOR DA EMPRESA CARRANTOS IDENTIFICADO COMO XAVIER PEDIU PARA ENVIAR OS COMPROVANTES EXPLIQUEI QUE É PRESENTE DE NATAL SOLICITEI O RESSARCIMENTO IMEDIATO PARA COMPRAR OUTRO PARA ENTREGA, DISSERAM SOMENTE APÓS O RETORNO DO MERCADO LIVRE.. ALGO DESNECESSÁRIO POIS A MERCADORIA NO SISTEMA ESTÁ CONSTANDO COMO ENTREGUE, PRECISO DA SOLUÇÃO POIS ME ORGANIZEI COMPREI NA EMPRESA PARA RECEBER O PRESENTE E FAZER A ENTREGA COMO VOU EXPLICAR A FALTA DE RESPONSABILIDADE E ATENÇÃO DA JESSICA. AGUARDO RETORNO E AJUDA DE VOCÊS PARA RESOLVER COM URGENCIA ANTES DO DIA 24 POIS ENVOLVE UMA CRIANÇA NESSE SITUAÇÃO EXTREMAMENTE DESNECESSÁRIA E DESAGRADÁ VEL.
COMUNIQUEI O SUPERVISOR XAVIER QUE A FALTA DE SOLUÇÃO RAPIDA TENDO EM VISTA QUE JÁ ESTAMOS POUCOS DIAS DO NATANL FIZ UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA. ME INDICARAM VOCÊS PARA POSSIVEL SOLUÇÃO!