Revendedor não recebeu encomenda que consta como entregue e suspeita de extravio

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação, principalmente porque a encomenda contém produtos destinados aos seus clientes. Essa não é a experiência que queremos proporcionar. Em nome da transportadora Carteiro Amigo pedimos sinceras desculpas.

Vamos apurar o caso com prioridade, verificando a rota, o motorista responsável e o comprovante da entrega registrada às 22h36. Para localizarmos a encomenda, poderia nos enviar, os seguintes dados?

Número do pedido; Nome completo e CPF do comprador; Endereço da entrega; Telefone para contato;

Assim que recebermos essas informações, encaminharemos o caso ao time de Sac responsável para análise e retornaremos com um posicionamento. Pedimos desculpas também pela dificuldade de contato e agradecemos por nos sinalizar. Vamos resolver seu problema.