O que aconteceu
Assunto: Reclamação Produto Lavitan Cabelos e Unhas com quantidade incompleta
Gostaria de manifestar minha insatisfação e indignação com a compra do suplemento Lavitan Cabelos e Unhas.
Ao abrir a embalagem, percebi que o produto veio com quantidade inferior à indicada, ou seja, estava faltando medicamento.
Fiquei bastante decepcionada, principalmente por se tratar de uma marca conhecida e na qual o consumidor deposita confiança.
Além disso, a compra foi realizada em uma cidade onde eu estava apenas passeando, e não tenho possibilidade de retornar ao estabelecimento para solicitar a troca ou devolução.
Diante disso, solicito que a empresa assuma a responsabilidade pelo ocorrido e providencie o envio de um novo frasco de Lavitan Cabelos e Unhas, completo e sem nenhum custo adicional.
Não considero justo que o consumidor tenha que arcar com o prejuízo de uma falha que não foi sua. Espero que a empresa valorize seus clientes e apresente uma solução satisfatória, e não apenas uma justificativa pelo ocorrido.
Aguardo um retorno e, principalmente, a resolução do problema por meio da reposição do produto.