Respondida

Estão cobrando dívida de terceiros no meu nome e sujaram meu nome no Serasa

Grupo Cortel

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Minha mãe tem um contrato com a CORTEL e o MEU NOME está no SERASA.

Nunca fiz contrato com vocês.

Como pode uma empresa transferir a dívida?

Um absurdo.

Minha mãe liga, dizem que não deve nada, e eu que nunca fiz contrato nenhum estou sendo cobrada. Que desorganização. Hoje ainda vou abrir processo e vou cobrar por todo constrangimento. Meu score caiu de 900 para 550. Isso vai ser cobrado! Prejudicar meu crédito sem nem ter conta com vcs.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Cortel respondeu

    23/09/2026 às 16:56

    Olá, Luthiane! Tudo bem?

    Conforme retorno da nossa Central de Atendimento, entramos em contato para esclarecer o ocorrido e informar sobre o equívoco identificado. Também já solicitamos a retirada do débito junto ao Serasa.

    Pedimos novamente desculpas pelo transtorno causado e esperamos que a situação tenha sido devidamente solucionada.

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Cortel.