O que aconteceu
Fiz um exame em 20 de janeiro. Prazo Max dado de uma semana. Até agora não saiu resultado.
Estou com um bb recém nascido. Está prejudicando a mim e a saúde do meu bb.
Pelo db diagnósticos Sorocaba ( através do Glauslab)
cobramos o laboratório após uma semana e disseram q tinha q enviar um doc mais legível..mandamos e até agora nada !
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Como recebem os sangues e seguram por uma semana depois alegam q precisam de doc mais legível qd são cobrados?
Foi avisado da Urgência envolvendo um bb recem nascido e até agora nada.
Ainda o Sac.diz não poder fazer nada .. Nem um número de protocolo nem reclamação e cobrar o laboratório não fazem .
Jogam a culpa p glauslab.
Preciso urgente de resolução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo DB respondeu
04/02/2026 às 15:12
Prezada,
Com base nos dados informados, nossa equipe não localizou exames em nosso sistema até o momento. Dessa forma, orientamos que entre em contato com o laboratório onde a coleta foi realizada, para que possam verificar a situação e lhe fornecer mais informações.
Caso necessário, o laboratório responsável poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe, para que possamos auxiliar na resolução do caso com maior agilidade.
Ressaltamos que atuamos como laboratório de apoio, atendendo exclusivamente outros laboratórios. Em razão dos contratos de prestação de serviços firmados com nossos parceiros, não podemos fornecer informações diretamente aos pacientes.
Permanecemos à disposição para auxiliar por meio do laboratório responsável.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Uma bagunça