Respondida

DB MOLECULAR

Grupo DB

cidade: Paulista

O que aconteceu

Pelo tanto de reclamações o que eu entendi também procurando esclarecimentos é que a DB MOLECULAR apenas empresta o nome com autoridade para laboratórios que não tem probidade nenhuma. Os testes não são confiáveis, eu mesmo tenho um teste em mãos e não tenho credibilidade nenhuma de que ele seja verdadeiro. Com a tecnologia e programas de edição e a cópia que tenho do exame eu posso me declarar filho de Silvio Santos, basta trocar os nomes ali de acordo com a conveniência.

Fiz o exame com a AMOR E SAUDE em Paulista/PE

Pelo que entendi, eles mesmo dão o resultado de acordo com seus interesses. Um barato que saiu muito caro. A DB Molecular não assume responsabilidade nenhuma, mas as assinaturas são de técnicos da empresa.

A empresa sem credibilidade nenhuma considerando o número de queixas. Uma empresa que faz um teste tão minucioso que dá 99,99% certeza devia gerar 99,99% de credibilidade enquanto parece que atua apenas como uma laranja para falcatruas locais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo DB respondeu

    18/03/2025 às 09:21

    Prezado,

    O DB Molecular é um laboratório com histórico ilibado, sendo referência internacional no diagnóstico de Testes de Vínculo Genético. Somos um laboratório especializado e exclusivo de apoio, ou seja, dedicado à prestação de serviços de terceirização de exames para outros laboratórios, o que significa que não atendemos diretamente o cliente final.

    Nosso setor de Vínculo Genético, responsável pelo Teste de Paternidade, segue rigorosos padrões de qualidade em todas as etapas do processo, garantindo agilidade e elevada segurança desde o cadastro até a liberação dos resultados, que apresentam um índice de 99,9% de certeza na paternidade/maternidade.

    Devido ao nosso compromisso ético e ao contrato de prestação de serviços com nossos laboratórios parceiros, não podemos fornecer informações sobre os laudos diretamente ao paciente. Sugerimos que você entre em contato diretamente com o laboratório que realizou a coleta do seu exame, para agilizar o seu atendimento.

    Mas não se preocupe! O laboratório responsável pela sua coleta tem acesso a todos os nossos canais de atendimento e aos números de rastreamento das suas amostras, permitindo que a equipe técnica do DB ofereça todo o suporte necessário.

    Agradecemos sua compreensão!