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Grupo DB respondeu
16/10/2024 às 14:56
Prezada,
O DB Molecular é um laboratório com histórico ilibado, sendo referência internacional no diagnóstico de Testes de Vínculo Genético. Somos um laboratório especializado e exclusivo de apoio, ou seja, dedicado à prestação de serviços de terceirização de exames para outros laboratórios, o que significa que não atendemos diretamente o cliente final.
Nosso setor de Vínculo Genético, responsável pelo Teste de Paternidade, segue rigorosos padrões de qualidade em todas as etapas do processo, garantindo agilidade e elevada segurança desde o cadastro até a liberação dos resultados, que apresentam um índice de 99,9% de certeza na paternidade/maternidade.
Devido ao nosso compromisso ético e ao contrato de prestação de serviços com nossos laboratórios parceiros, não podemos fornecer informações sobre os laudos diretamente ao paciente. Contudo, informaremos o laboratório onde a coleta foi realizada sobre o seu caso. Sugerimos que você também entre em contato diretamente com esse laboratório para agilizar o seu atendimento.
Mas não se preocupe! O laboratório responsável pela sua coleta tem acesso a todos os nossos canais de atendimento e aos números de rastreamento das suas amostras, permitindo que a equipe técnica do DB ofereça todo o suporte necessário.
Agradecemos sua compreensão!
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