Não resolvido

DNA fiz em 10/05/24

Grupo DB

cidade: Boituva

O que aconteceu

Fiz um teste de DNA conforme meu pai pediu, segundo ele na época que me conheceu com 5 anos não tinha teste de DNA no de ******* segundo ele que é torno de vários laboratórios na região do Pernambuco ele fez na época um exame que descartava a partenidade diante me aceitou como filha, moro em São Paulo em maio desse fui a passeio e ele quis fazer o teste em um laboratório que pesquisei Biostar em Barreiros-PE fomos fazer lá o sangue foi coletado com furo no dedo e colocado em papel circular indentificado, o exame foi coletado dia 10/5 e o resultado saiu dia 30/5 e pra minha surpresa e tristeza deu negativo, eu sou filha do meu pai Dr. Anacleto Cintra Alves a 42 anos e esse teste falso não existe possibilidade de nenhuma dele ser meu pai e vendo todaa essas reclamações sobres esses DB MOLECULAR e não estou deixando de fora o laboratório que fez a coleta entendo que existe muitos erros, estarei entrando judicial pois meu pai quer retirar o nome dele do meu registro, vou fazer o exame judicial e com certeza será positivo não teria como ser outro pai, após os resultados entrarei judicial contra os dos laboratório, pois vcs deve sofre o um pouco mesmo porque não será o mínimo que estou sofrendo com depressão, crise de ansiedade e pânico vive medicada pra tenta viver pois tenho 3 filhos que depende de mim. Mães vocês que fez esse teste nesse mesmo laboratório e teve o retorno do novo DNA volte aqui e poste o resultado positivo isso ajuda outras mães e filhos que estão passando pela triste situação a prova a índole desses laboratórios. Entendam são vidas que vcs estão destruindo façam um trabalho Humanizado. Meu nome é Gisele Lúcia Santos Alves

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Interações da reclamação

  1. Grupo DB respondeu

    16/10/2024 às 14:56

    Prezada,

    O DB Molecular é um laboratório com histórico ilibado, sendo referência internacional no diagnóstico de Testes de Vínculo Genético. Somos um laboratório especializado e exclusivo de apoio, ou seja, dedicado à prestação de serviços de terceirização de exames para outros laboratórios, o que significa que não atendemos diretamente o cliente final.

    Nosso setor de Vínculo Genético, responsável pelo Teste de Paternidade, segue rigorosos padrões de qualidade em todas as etapas do processo, garantindo agilidade e elevada segurança desde o cadastro até a liberação dos resultados, que apresentam um índice de 99,9% de certeza na paternidade/maternidade.

    Devido ao nosso compromisso ético e ao contrato de prestação de serviços com nossos laboratórios parceiros, não podemos fornecer informações sobre os laudos diretamente ao paciente. Contudo, informaremos o laboratório onde a coleta foi realizada sobre o seu caso. Sugerimos que você também entre em contato diretamente com esse laboratório para agilizar o seu atendimento.

    Mas não se preocupe! O laboratório responsável pela sua coleta tem acesso a todos os nossos canais de atendimento e aos números de rastreamento das suas amostras, permitindo que a equipe técnica do DB ofereça todo o suporte necessário.

    Agradecemos sua compreensão!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Triste