Resolvido

Meu exame toxicológico está em análise há 20 dias e preciso da CNH urgente

Grupo DB

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz o exame toxicológico, enviei a minha receita médica para o SAC, pq faço uso de um medicamento que consta como anfetamina, faz 20 dias que está em análise e não recebo nenhuma atualização.

São muito demorados.

Estou precisando da minha cnh urgente, confiei que a receita seria entregue e o laudo reavaliado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo DB respondeu

    16/10/2026 às 14:58

    Olá, prezada! Tudo bem?

    Conforme nosso contato telefônico, informamos que o seu laudo foi retificado e já está disponível para consulta em nosso portal, como foi possível consultar durante a ligação.

    Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e desconfortos ocasionados. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e com a agilidade na resolução das demandas recebidas.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi muito rápido! Solucionaram meu problema em menos de um dia. O moço da ligação foi extremamente atencioso e colaborativo.Mas é uma falta de organização, resolverem o problema só depois de jogar no reclame aqui...