O que aconteceu
Realizei uma analise de biopsia em Agosto que constou neoplasia pelo Laboratorio e Imagem Fácil e foi solicitado realização de imuno-histoquímico, quando pedi meu material para levar ao hospital, me deram um prazo de 30 dias, TRINTA DIAS, apenas para DEVOLUÇÃO do material. Se fosse analise do material, normal, mas 30 dias apenas para DEVOLVER e ainda terei que esperar mais dias para ficar pronto uma analise, somando mais ou menos 2 meses para um resultado de um câncer. Um absurdo, parece que eu estou solicitando devolução de uma peça de roupa. Já liguei e tentei contato de diversas formas e não resolvem. É uma questão de saúde, séria e importante. Questão de tempo, de tratamento. Preciso de urgência e do meu material. Faz uma semana que estou em busca dessa urgência e hoje só me informaram que o material AINDA consta no DB.
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4Interações da reclamação
Grupo DB respondeu
21/10/2026 às 15:29
Olá prezada, tudo bem?
O DB Diagnósticos é um laboratório de apoio, ou seja, presta serviços laboratoriais para outros laboratórios.
Por isso, pedimos, gentilmente, que você entre em contato diretamente com o laboratório que realizou a coleta do seu exame para que seu atendimento seja realizado de forma mais rápida e eficiente. Com ele estão todas as informações do seu exame.
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