O que aconteceu
Dia 14 de agosto de 2026 coletei exame toxicológico CLT na rede Ipd com promessa de 5 dias a liberação protocolo ***** mandai mensagem no chat da DB explicando a situação o mesmo informou que abriu um chamado para urgência o mesmo nao aconteceu, detalhe que as datas do site nao batem resumindo perdi a vaga de emprego venho agradecer a urgência que nao aconteceu .
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4Interações da reclamação
Grupo DB respondeu
21/08/2026 às 16:07
Prezado,
Em relação ao seu protocolo, esclarecemos que a amostra foi recebida em 19/08/2026 e encontra-se atualmente em análise, dentro do prazo previsto para processamento. O prazo de análise são 3 dias úteis a partir da entrada no laboratório. Vamos verificar se houve algum atraso no envio e/ou transporte.
A solicitação de urgência mencionada no atendimento também foi devidamente formalizada. A amostra está em processamento e tão logo seja concluído, o resultado será disponibilizado pelos canais previstos.
Atenciosamente,