O que aconteceu
Tenho pesquisado formas de ter uma receita extra e estudei um pouco sobre Dropshipping porém queria algo no Brasil e no google encontrei a DROPMAX. Li todo conteúdo e até cheguei de falar com um atendente de nome Luã onde forneceu informações básicas e sempre me chamando de Major. (Confesso que poderia ter percebido antes pela forma informal de falar e pela foto do perfil, enfim, acabei caindo no truque).
Fiz a compra do plano após assistir uns vídeos do seu "CEO" Thales que fala que possuem grandes números de clientes, depósitos gigantescos, fazem grandes importações, empresa grande e depois de pesquisar a empresa e constetei que possue um capital social de R$ 1.*******,00 e se trata de uma micro empresa, ou seja, totalmente conflitante com o que vende no vídeo no site.
Depois que você compra através da plataforma Eduzz eles te seguram exatamente 7 dias, prazo para solicitar o cancelamento, mais porque 7 dias, porque pedem 5 dias uteis para ativação do plano e como tem o final de semana (mais 2 dias) completa 7 e você perdeu seu dinheiro com esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Fazem um "integração" totalmente sem nexo com tudo errado e 90% dos anúncios rejeitados pelos marketplace.
Tentei cancelar depois que vi a farça e sem sucesso. Quando para minha surpresa debitaram do meu cartão mais uma cobrança com menos de 30 dias e sem minha permissão.
Já solicitei o cancelamento no Eduzz e até agora não tive retorno do dinheiro. Já se passou 2 dias hoje.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Grupo Dropmax respondeu
10/11/2021 às 16:15
Prezado,
Conforme suporte prestado por nossa equipe comercial através do WhatsApp, resta evidente que seus argumentos não tem o mínimo de verdade possível.
Em primeiro lugar, você através do nosso suporte alegou um fato e aqui você alegou outro fato que se funda tão somente numa tentativa de tentar prejudicar a imagem e credibilidade de nossa empresa. Uma pena não podermos subir os prints de todo suporte que nossos colaboradores lhes prestaram para mostrar suas reais intenções!
Nos atendendo a realidade dos fatos. Nossa plataforma atua com a prestação de serviço de fornecimento de produtos para Dropshipping, Integração com Lojas e Marketplaces, Desenvolvimentos de Lojas e LagindPages.
Todos os serviços estão amplamente disponíveis em nossa plataforma: https://*******
Nosso site foi desenvolvido de acordo com todas as especificações técnicas estabelecidas pelo Código de Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e pelo PEOCON, de modo que todas as informações estão claramente disponíveis para que todos tenha fácil acesso.
Conforme já provado ao cliente através de todos os prints lhes enviados através do WhatsApp, o mesmo alega desconhecer que nossa plataforma atua com planos de assinatura recorrente, quando em nossa plataforma temos tutoriais em vídeo, suporte via E-mail e WhatsApp (no qual tirou suas dúvidas) e nas páginas dos planos e de pagamento também consta visível aos de qualquer pessoa que os planos de assinatura são com cobranças recorrentes.
Como viu que nenhuma razão lhes cabe, resolve vir no Reclame Aqui tentar apenas difamar a integridade de nossa plataforma e de todos os profissionais que compõem nosso quadro de colaboradores.
Não obstante, colocamos nosso CNPJ 40.*******.*******/*******27, para quem desejar possa pesquisar junto a Receita Federal a idoneidade de nossa empresa, assim, facilmente perceberá que este cidadão deseja apenas difamar nossa empresa na internet.
Já estamos no Mercado desde ******* e em todo esse tempo, essa é a primeira reclamação que recebemos nesta plataforma e ainda sim, sem nenhum tipo de fundamento legal.
Realmente lamentável, uma pena que pessoas alimentadas por sua própria arrogância se preocupem apenas em difamar e denegrir a imagem de quem simplesmente não compactuam com seus erros.
No mais, todas as informações estão disponíveis em nossa plataforma para que todos (por menor que seja seu nível ou grau de instrução) possam muito facilmente entender nossas Políticas e Regras de Uso e ver que nada do que fora dito, tem o mínimo de lastro ou sequer arrimo de verdade.
Caso haja dúvidas, nos colocamos a inteira disposição para o que se fizer necessário através de nossos canais de atendimento a seguir: WhatsApp: *******.************** e/ou *******.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
16/11/2021 às 10:46
Sr. Thales CEO, COMERCIAL e SUPORTE da DROPMAX.
Graças a honestidade da Eduzz consegui o meu dinheiro de volta. Após as comprovações das manobras que a vocês utilizam para utilizar a plataforma deles e fazerem a venda da assinatura da plataforma de vocês.
Srs. acredito que quando compram a DROPMAX querem o sistema funcionando para comerçar a vender, pois saibam que você só vai ter isso depois de 30 dias. Assim que comprar vai cair em uma série de tutorial dentro da EDUZZ e não na plataforma DROPMAX.
Quanto a colocação da DROPMAX que quero difamar a empresa saibam que essa não é minha intenção e sim deixar as coisas mais claras para outras pessoas tomarem suas conclusões antes de fazer negócio com vocês.
Falam que estão no mercado desde ******* mais é só você puxar o cartão cnpj da empresa na receita federal e ver o mesmo cnpj que eles mencionaram aqui que se trata de uma empresa aberta em 01/02/******* e de porte ME.
Tanto que tudo que relatei é verdade que a EDUZZ reconheceu o problema e estornou o meu dinheiro.
O Reclame aqui é uma ótima ferramenta de alerta a consumidores. FICA AQUI A DICA.